Marcelo Bermúdez presentó un proyecto de ley en la Legislatura de Neuquén con el objetivo de garantizar mayor transparencia en la facturación de los servicios públicos. A través de esta propuesta, se busca que los usuarios reciban información más clara y precisa sobre sus deudas y pagos, mejorando el control sobre sus cuentas.
El proyecto establece que las empresas encargadas de prestar servicios públicos deben entregar a los usuarios constancias de cobro detalladas. Estas constancias deberán incluir información explícita sobre las deudas pendientes, fechas, los conceptos involucrados y los intereses aplicables, en caso de que existan. En situaciones donde no haya deudas, el comprobante deberá especificar: "No existen deudas pendientes".
La intención de este requisito es evitar confusiones por falta de detalles o información ambigua, algo que se ha convertido en una preocupación constante para muchos usuarios que a menudo se enfrentan a cobros poco claros o que no entienden bien los cargos adicionales aplicados en sus facturas.
Obligación de transparencia en la regularización
Otro de los puntos importantes de la propuesta es la obligación de las empresas de indicar en los comprobantes si el servicio se encuentra en situación regular o si presenta observaciones. Esto es crucial para evitar que los usuarios sean sorprendidos con cargos adicionales o multas por regularización, si no se les ha informado con antelación de irregularidades en su cuenta.
Si las empresas omiten esta información en sus facturas y luego se detectan irregularidades, no podrán aplicar sanciones por regularización. Este apartado tiene como objetivo proteger a los consumidores de sorpresas desagradables cuando intentan ponerse al día con sus pagos, garantizando que no se les impongan multas sin un aviso previo.
Extensión del proyecto a otros tributos
El proyecto no se limita únicamente a los servicios públicos prestados por empresas privadas, sino que también abarca las tasas e impuestos que la provincia de Neuquén cobra a los ciudadanos. Bermúdez extendió la invitación a los municipios para que consideren adoptar un esquema similar para sus tributos, con el fin de uniformar la manera en que se presenta la información financiera a los contribuyentes, contribuyendo así a un sistema fiscal más transparente.
El diputado Bermúdez destacó que esta iniciativa busca fortalecer la confianza entre las empresas de servicios públicos y los usuarios, quienes en muchas ocasiones se sienten desconectados de los procesos de facturación. Según el legislador, los consumidores tienen derecho a conocer con precisión el estado de sus cuentas para evitar sorpresas que puedan afectar su economía de manera inesperada.
Es fundamental que los usuarios puedan acceder a una facturación transparente, que les permita entender perfectamente lo que deben y por qué lo deben. Este proyecto de ley tiene como fin darles las herramientas necesarias para que puedan tener un control real sobre sus pagos.
Con este proyecto, se pretende no solo mejorar la claridad en la facturación de los servicios públicos, sino también impulsar una relación más justa y equitativa entre consumidores y proveedores de servicios. A medida que las negociaciones avancen en la Legislatura, se espera que el tema de la transparencia en la facturación se convierta en un pilar dentro de las políticas públicas del gobierno provincial.
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