Durante la IA Week, la provincia de Neuquén presentó su innovador proyecto de atención ciudadana basado en inteligencia artificial. Leandro Ousset, coordinador de Gestión y Análisis de la Comunicación Digital, lideró la exposición titulada “IA, Estado y Ciudadanía”, donde destacó cómo estas herramientas optimizan la comunicación pública y mejoran el acceso a la información.
El proyecto forma parte de una estrategia integral de modernización digital, diseñada para potenciar el vínculo entre el Estado y la ciudadanía. Ousset explicó que la inteligencia artificial permite gestionar grandes volúmenes de consultas, ofreciendo respuestas más rápidas y precisas, y mejorando la experiencia de los usuarios al interactuar con los canales oficiales.
La presentación en la IA Week sirvió como plataforma para compartir la experiencia de Neuquén con otros expertos en tecnología y gestión pública. Ousset subrayó que el desafío es tanto tecnológico como cultural, enfocándose en cómo el Estado se adapta para comunicarse más efectivamente con la comunidad.
A través de la incorporación de tecnologías emergentes, Neuquén continúa avanzando en la innovación, buscando una gestión más eficiente y centrada en las necesidades de los ciudadanos. Este enfoque reafirma el compromiso de la provincia con la transformación digital y el servicio público de calidad.
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