La Provincia avanzó en la modernización tecnológica de la Línea 148 mediante la implementación de una nueva plataforma de comunicaciones destinada a optimizar la atención, fortalecer la capacidad de respuesta y mejorar el funcionamiento operativo del servicio. La nueva infraestructura permite mejorar la estabilidad de las comunicaciones, optimizar el monitoreo de las intervenciones y fortalecer la gestión de la información en tiempo real, incorporando herramientas que brindan mayor trazabilidad y respaldo de las actuaciones. Este avance tecnológico se enmarca en el proceso de modernización impulsado por el Gobierno provincial, consolidando herramientas modernas que permitan mejorar la respuesta ante situaciones de violencia y vulnerabilidad.
El desarrollo fue posible a partir de un trabajo conjunto entre la Oficina Provincial de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (OPTIC) y la Secretaría de Emergencias y Gestión de Riesgos, demostrando la importancia de la articulación entre equipos técnicos y operativos. El avance tecnológico acompañó también el traslado del centro de atención a una nueva sede, garantizando la continuidad operativa del servicio durante todo el proceso de implementación sin interrupciones en la atención de emergencias.
La modernización de la Línea 148 representa un paso significativo en el fortalecimiento de las políticas públicas vinculadas al acompañamiento y atención en situaciones de violencia y vulnerabilidad. La plataforma actualizada proporciona mayores herramientas de respuesta, permitiendo que los operadores cuenten con información más precisa y oportuna para intervenir en casos que requieren asistencia inmediata, consolidando un servicio más eficiente y confiable para los neuquinos.
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